Il valore di una vendita non si vede il giorno della firma. Si vede nelle settimane dopo, quando il cliente deve partire bene e non sentirsi lasciato solo alla prima

Un concessionario non viene giudicato solo quando chiude un ordine. Viene giudicato nelle settimane dopo, quando il cliente parte, richiama e capisce se dietro la vendita c’è davvero una struttura.

Nel B2B la vendita è il momento più visibile. Ma il momento che pesa di più arriva dopo, quando la macchina entra nella routine del cliente e ogni promessa fatta

Nel lavoro di un concessionario, la vendita è un momento circoscritto.La fase più delicata arriva dopo: quando la soluzione è installata, entra nell’uso quotidiano e le richieste operative diventano continue.